Informace o výrobci a odpovědné osobě za bezpečnost výrobků
(v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků – GPSR)
I. Účel dokumentu
Tento dokument poskytuje zákazníkům informace o prodávající, bezpečnosti nabízených výrobků a způsobu, jakým mohou oznámit případné bezpečnostní riziko nebo závadu výrobku.
Bezpečnost výrobků je pro značku Ergomáma jednou z hlavních priorit. Prodávající věnuje zvýšenou pozornost výběru dodavatelů, kontrole nabízeného sortimentu a poskytování srozumitelných informací o bezpečném používání výrobků.
II. Identifikace prodávající
Marie Jurášová
Ergomáma
IČO: 09996036
Karla Sedláka 1191/3
784 01 Litovel
E-mail: info@ergomama.cz
Internetový obchod: www.ergomama.cz
III. Informace o výrobcích
Ergomáma nabízí zejména:
- silikonové dětské nádobí,
- pomůcky ke stolování,
- vzdělávací a výukové pomůcky,
- laminované výukové kartičky,
- personalizované výrobky,
- další výrobky určené dětem a jejich rodičům.
U každého výrobku jsou uvedeny informace potřebné pro jeho bezpečné používání, pokud to povaha výrobku vyžaduje.
Je-li výrobcem přiložen návod nebo bezpečnostní upozornění, doporučujeme se s nimi před prvním použitím seznámit a řídit se jimi.
IV. Bezpečnost výrobků
Prodávající nabízí pouze výrobky, u nichž důvodně předpokládá splnění požadavků na bezpečnost podle platných právních předpisů.
Při výběru dodavatelů je kladen důraz zejména na:
- kvalitu zpracování,
- vhodnost použitých materiálů,
- doložení souladu výrobků s příslušnými právními předpisy, pokud je vyžadováno,
- bezpečnost při běžném používání.
V. Povinnosti zákazníka
Kupující by měl:
- před prvním použitím zkontrolovat stav výrobku,
- používat výrobek pouze k účelu, ke kterému je určen,
- dodržovat pokyny výrobce,
- pravidelně kontrolovat opotřebení výrobku,
- poškozený výrobek dále nepoužívat.
Výrobky určené dětem používejte vždy pod dohledem dospělé osoby.
VI. Oznámení bezpečnostního rizika
Zjistí-li zákazník bezpečnostní závadu nebo jinou skutečnost, která by mohla představovat riziko při používání výrobku, žádáme jej o její neprodlené oznámení.
Kontakt: info@ergomama.cz
Pro urychlení vyřízení doporučujeme uvést:
- číslo objednávky,
- název výrobku,
- popis závady,
- fotografie výrobku, pokud jsou k dispozici.
VII. Postup při zjištění nebezpečného výrobku
Pokud bude zjištěno, že některý z nabízených výrobků představuje bezpečnostní riziko, prodávající bez zbytečného odkladu přijme odpovídající opatření v souladu s platnými právními předpisy.
Podle povahy situace může být zejména:
- dočasně pozastaven prodej výrobku,
- výrobek stažen z nabídky,
- zákazníci informováni o zjištěném riziku,
- nabídnuta výměna výrobku, oprava nebo vrácení kupní ceny, pokud to bude odpovídat povaze případu a právním předpisům.
VIII. Kontaktní údaje
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se bezpečnosti výrobků nás můžete kontaktovat:
Marie Jurášová – Ergomáma
E-mail: info@ergomama.cz
Na všechny dotazy týkající se bezpečnosti výrobků se budeme snažit odpovědět v co nejkratší možné době.
IX. Závěrečná ustanovení
Tento dokument nabývá účinnosti dne 1. září 2026.
Prodávající je oprávněna dokument průběžně aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, rozšíření sortimentu nebo změny bezpečnostních požadavků.